覚書: スープラのナビデータ更新ができない（解決）

 

https://www.toyota-supraconnect.jp/

MY 2024 の DB06 スープラのナビバージョンは、
JAPAN EVO 2019-2 だったので記事作成時点での最新版の JAPAN EVO 2024-1 へアップデートしようとしたら、ドはまりしましたので記録しておきます。

問題は２つ

1. アップデートプロセスにおけるメッセージが誤解を招く問題
2. ダウンロードプロセスにおけるUSBメモリー検出問題

大半のスクショは Toyota Supra Connect ご利用マニュアル の引用。

マニュアルの場所

• https://toyota.jp/supra/supraconnect/
• 直リン(見れない場合は↑の 「ご利用マニュアル」)

経緯

まず、USBメモリー(USB3.2 gen.1 128GB) に地図データをダウンロードするために Toyota Supra Download manager を入手します。

Toyota Portal にログインして Windows 版を入手しインスコします。

ここまでは特にトラブりません。

Version確認

version 2.22.0

起動&ログイン

Webブラウザで認証する仕組み。

Sign in

Step1

認証後、アカウントに登録されている車両が出てくるので選択。
まあ、一台しかないと思いますが、スープラ2台以上持ちの場合は複数表示されるようなので、インスコしたい車両を正確に選択します。
というのも、ダウンロードデータ自体には VIN に紐づいたコードが含まれているようです。
つまり、契約期限切れの車両にインスコさせないための仕組みが存在しています。

これは少し懐疑的。
BMWの場合は、マップデータとは別にFSC コードを含む別ファイルが存在する点。

Supraとすこし異なる契約形態(年オプション契約)である点。
以上２点から、もしかしたら車両なんでもインスコできる可能性がある。

Step1: 車両選択

Step2

車両を選択すると、更新地図の選択で最新版が表示されてます。
過去版は表示されない仕様っぽく見えます。

Step2: 更新地図の選択
独: Drittkunde / 英: Third Customer / 日: 三番目の顧客
意味わからんｗ

Step:3

USB デバイス一覧 が表示され、選択すると「次へ」が押せるようになります。

Step 3: Select USB flash and Download

その後、長いダウンロードとUSBへの保存が待っています。

• ダウンロード
• USBメモリーへ展開

まで終わればPCの作業は終了。
これが 2024年4月6日の事。

（実はこのとき、 Supra Download Manager 2.21.0だった模様）

アップデートプロセスの問題

車両側にUSBを刺す

その後の2024年4月25日。

慣らし運転で遠出する機会があったので更新しながら移動しました。

USBを刺すと「USB機器には、より新しいバージョンのナビゲーションデータが含まれています。すぐに更新を開始しますか？その後インフォテイメントシステムが再起動します。」
が出てきますので「OK」。

してナビアップデート開始。

そのまま Apple CarPlay 側のナビでドライブ。
途中のSAなどで休憩のため、エンジン停止・再開をするところから怪しくなってきました。

マニュアルはよく読んでいない状態だったのも悪かったんですが、判りにくすぎる。

中断後の再開確認メッセージが判りにくい

「USB機器にはより新しいナビゲーションデータは含まれていません。それでも更新を開始しますか？その後インフォテイメントシステムが再起動します。」

と出てるので、てっきり更新終わって、再更新しようとしているメッセージかと思い。「キャンセル」を選択。

するとナビが起動しますが、バージョン情報は「空白」なんだそれ？
（スクショ無し）

この後、USBメモリーを抜いて車両停止＆再始動すると、

• 「ナビゲーションシステム起動中」の状態がしばらく続く
• 「有効な地図データの入ったUSBデバイスを車両に接続する必要があります」みたいなメッセージが出てナビが起動できない

という状態になります。

ここで ナビデータが入っている USBメモリー を刺せば、再び↓のメッセージが出てきます。

しかしここで「キャンセル」するとナビが起動できます。
ただし、更新途中なのかバージョンは「空白」だけどｗ

この時点で「USBメモリーにダウンロードしたファイルがおかしい？」と思って、2024年4月26日に再度作り直すことを決断。

• PC で USBを再フォーマット（これが運の尽き）
• Toyota Supra Download Manager で再ダウンロード

と。思ったら、なぜか「3. USB機器の設定」から先に進まなくなりました。

まったくもって謎。

ダウンロードプロセスの問題

初回、2024年4月6日に実行したときはちゃんとデバイス表示されていたんですよね。

（Supra Download Manager が 2.22.0 になっています）

要件はすべて満たしているのですがもしかして手持ちの 128GB の USBメモリーは、 「128GB以上」の空き容量の条件を満たさない？と考え、256GB の USBメモリーでも試しましたがNG。
というか前回 128GB のメモリーで成功してますし・・・。

PCが悪いかも？と考え、3台で試しました。

1. PC A : Windows11 23H2 22631.3527 Desktop
2. PC B : Windows11 23H2 22631.3527 Note
3. PC C : Windows10 22H2 19045.4291 Desktop

いづれもまったく同じ症状でアウト。

最小構成にしたり、セキュリティソフトを停止させたり、いろいろやりましたが原因が判りません。

procmon でエラー出てないか見てみましたが、これが出てないんですよね～

さて困った

地図データの入ったUSBメモリー を刺さないと「ナビゲーションシステム起動中・・・」で固まって純正ナビが使えません。
CarPlay 側は使えますが、純正ナビが氏んでしまいました状態。

肝心の USBメモリーはフォーマットしてしまったので刺すメモリーが無いんですよね。

再度ダウンロードもできないので詰んだ？

で。よーく調べてみると Toyota Supra Download Manager は $HOME/downloads にダウンロードしたzipファイルを置いていましたので、ソイツを手動で解凍しました。

ファイル名: NBTevo_JPN_2024-1_Evo17.00J_DB0923.zip

USBメモリー側にこんな感じで解凍します。

注意事項としては Zipアーカイブのフォルダ構成のまま解凍しないとダメです。

おそらくRootフォルダ名の JA は車両側のロカール設定(国際国コード alfa-2)に依存していると思われます。
Listfile.dat 内部にファイルパスが格納されていたのですが、そこでも ja/** を想定していました。
ちなみに、 NaviContents 内部には画像データなども含まれており、プレビューしてみるとなかなか興味深いです。暗号化されてないんですね。

JA/

├─NaviContents/

├─PRODUCT/

└─WAREM/

listfile.dat

verifyfile.dat

MavVersion.inf

ROOT.NDS

これを車両に刺したら・・・この画面出ました。

「OK」を選択します。

更新が始まりました。

写真は0%ですが、実際は 32% から再開でした。

つまり、ドライブ中には 32% までしか進捗していなかったと・・・

ここから、

• 車両を診断モード(STARTボタン3連射)
• 外部電源を接続

にして、アップデートをしまして、約1時間かかってようやく完了。

ナビのバージョンも 17.17.0000 Road Map JAPAN EVO 2024-1 が表示されました。

サポートへ連絡

何とかなったものの、Toyota Supra Download Manager がまともに動かないので
Toyota Supra Connect サポートセンターに連絡を入れ、ログを提出。

GW明けまでに調査してもらえることになりました。

自分でログ解析してみる

提出したログを探してみると、こんな場所にありました。
ログは、オペレーション日付別に作成されます。

%USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\com.toyotasupra.dlm_82svx57qavvac\LocalCache\Roaming\BMW\Toyota Supra Download Manager\logs\TOYOTASUPRADownloadManager2.0-2024_04_30.log

ちなみに Toyota Supra Download Manager は 

• Flutter アプリっぽい
• msix バンドル つまり WinApp
• 実行バイナリ C:\Program Files\WindowsApps\com.toyotasupra.dlm_2.22.0.0_x64__82svx57qavvac\dlm.exe

で。STEP:3 のログを tail してみるとやはりUSBメモリーが検出できないようです。

1秒おきに再取得を試み続けるのでログが肥大化します。このまま放置はよくないです。

Exponential Backoff しないんですねｗ
ローカルアプリだし利便性優先？

2024-04-30 08:17:30.574348 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: [{"name":"","mountingPoint":"C:\\","fileSystem":"NTFS","totalSpace":510961790976,"availableSpace":353042186240,"usbStatus":"none"}]
2024-04-30 08:17:30.575548 [東京 (標準時)] INFO DLMViewsController - Reset USB selections
2024-04-30 08:17:31.892050 [東京 (標準時)] INFO DLMViewsController - Reset USB selections
2024-04-30 08:17:31.893052 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []
2024-04-30 08:17:32.883389 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []
2024-04-30 08:17:33.883487 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []
2024-04-30 08:17:34.884135 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []
2024-04-30 08:17:35.883872 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []
2024-04-30 08:17:36.883575 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []
2024-04-30 08:17:37.883115 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []
2024-04-30 08:17:38.883778 [東京 (標準時)] INFO StorageDeviceDetection - List of devices: []

試しに、容量不足で使っていない32GBのUSBメモリーを刺すと。
なんと検出されました。当然 USBStatus.notEnoughCapacity つまり容量不足だけど。

2024-04-30 09:54:31.510587 [東京 (標準時)] INFO DLMUSBStickCard - USB Validation result: {name: ESD-USB, mountingPoint: D:\, fileSystem: FAT32, totalSpace: 31087132672, availableSpace: 26254688256, usbStatus: validating, status: USBStatus.notEnoughCapacity}

容量不足だが検出されている STEP:3

いろいろ試すと傾向が明らかに。

128GB 以上のUSB メモリーとか普段使うことないのであまり持っていないのですが・・・

KIOXIA USB 3.2 Gen.1
MADE IN JAPAN

Supra Download Manager 2.22.0 Test Results

Vendor	Model	Type	Capacity	Spec.	2.22.0
KIOXIA	‎LU301K256GC4	USB Memory	128GB	USB 3.2 Gen.1 / 2.0	NG
	LU301L128GC4	USB Memory	256GB	USB 3.2 Gen.1 / 2.0	NG
Sony	USM32X/L	USB Memory	32GB	USB 3.0(旧表記)	OK
Buffalo	BSCR708U3	USB Reader	n/a	USB 3.2 Gen.1 / 3.1 Gen.1 /3.0/2.0/1.1 Type-A	OK
	BSCRMSDCBK	microsSD reader	n/a	USB 2.0/1.1	OK
	BSCRM100U3BK	microsSD reader	n/a	USB 3.2 Gen.1 / 3.1 Gen.1 /3.0/2.0/1.1 Type-A	OK

仮説: USBの I/F が 3.2 Gen.1 あるいは KIOXIA のいづれかまたは複合要因

しかし4月6日には、KIOXIA の USB3.2 Gen.1 USBメモリーが正常に検出された実績があるので4月9日 の Windows update で何か変わった可能性。
そしてその時の Toyota Supra Download Manager が 2.22.0 じゃあなかった可能性がありそうです。
(後日判明、2024年4月6日の時点では 2.21.0)

WA

試しに、KIOXIA 以外の USB 3.2 Gen.1 の USBメモリー を買うのも得策とは言えない状況。
あるとしたら、Buffalo の USB 3.0 の microSDリーダーあたり。

1. USB 3.0 128GB の KIOXIA 以外のUSBメモリー を買う
1. 中華は別の問題が起きるリスクがあるので国内有名メーカーが無難
2. Buffalo の Reader に 128GB microSD を刺して使う
1. その後、キャッシュを KIOXIA に手動展開
3. Toyota Supra Download Manager の更新を待つ
4. Windows の更新を待つ
5. 販売店にやらせるw

検証: USB 3.0 のカードリーダー + microSD カードで認識するか

答え: する

• Buffalo の USB 3.0 の microSDリーダー
• Samsung SDXC 512GB

Buffalo BSCRM100U3BK

Buffalo BSCRM100U3BK

正常に認識

なんだ。これなら手持ちの SDカード使えましたね。

（糞遅いけど）

謎

1. そもそも USB 3.0 も USB 3.2 Gen.1 もメーカー表記の違いであって、規格上は同じものに見えるのですが？
1. 参考: https://gigazine.net/news/20221019-usb-3-difference/
2. なぜ KIOXIA の USBメモリーは Windows 側ではまったく問題なく使えるのですか？
1. というかなぜ 2024年4月6日 は認識したのですが？

今一度この表を見返すと境界線はどこにあるのか？

Vendor	Model	Type	Capacity	Spec.	2.22.0
KIOXIA	‎LU301K256GC4	USB Memory	128GB	USB 3.2 Gen.1 / 2.0	NG
	LU301L128GC4	USB Memory	256GB	USB 3.2 Gen.1 / 2.0	NG
Sony	USM32X/L	USB Memory	32GB	USB 3.0(旧表記)	OK
Buffalo	BSCR708U3	USB Reader	n/a	USB 3.2 Gen.1 / 3.1 Gen.1 /3.0/2.0/1.1 Type-A	OK
	BSCRMSDCBK	microsSD reader	n/a	USB 2.0/1.1	OK
	BSCRM100U3BK	microsSD reader	n/a	USB 3.2 Gen.1 / 3.1 Gen.1 /3.0/2.0/1.1 Type-A	OK

USB 3.0 = USB 3.1 Gen.1 = USB 3.2 Gen.1 なので結局どれも大差がない。

もしかして USB 1.1 に対応しているかどうかって話？
USB は下位互換だろうに。ますますわからなくなってきた。

この時点でいえる事

• Toyota Supra Download Manager 2.22.0 は
• KIOXIA の USB メモリーを認識しない
• 原因は不明
• BMW に NTFS フォーマットが NG との情報あり
• 私は exFAT でフォーマットしています
• サポートに連絡済み
• そもそもこのためだけに USBメモリー を買う必要はない
• みんな持ってる SDXC + カードリーダーでOK

2024-05-15 Windows Update

定例アップデート来ました。
期待しましたが、解消されず。

2024-05-17 サポートからの結論報告

• Supra Download Manager 2.22.0 に不具合はない（えー!
• お前の環境かUSBメモリーが悪い（えー!
• ディーラーで有償更新してもらえ（えー!
• これ以上ご案内差し上げることはない（えー!
• これにてチケットクローズ（えー!

絶望して「ああそうですか今までどうもありがとうございます」と電話を切りました。

面倒くさい客は見放されましたｗ

（礼儀正しく対応したのですがね）

Supra Download Manager 2.23.0 で Fix

2024-05-16 に 2.23.0 がリリースされてました。

（ストアアプリなので勝手に更新されてる感じ）

どうやら Windows Update と同じようなタイミングでリリース？されている？

複数のPCで確認しましたが、2.23.0 は問題ありません。

2.23.0

KIOXIA の USB ドライブを認識

結論

状況を鑑みて以下のことが言えます。

• KIOXA は悪くなかった
• Windows Update も悪くなかった
• 俺の環境問題じゃあない
• Supra Download Manager 2.22.0 の不具合の可能性がかなり高い
• Toyota Supra Connect サポートセンター は 2.23.0 リリース翌日に連絡してきた
• にも拘わらず「2.23.0でもう一度お試しください」とは言わなかった
• リリース情報を持っていない？
• かなりヤバい？

ちなみに

販売店での地図更新は有償。

きっちり1H以上の工賃が請求されるようです。

（2024年時点でのトヨタディーラーの工賃は 9,000 JPY/H のようです）高っ!